国庆节将至，亲友聚餐、家政服务和探亲出游客流集中增多。为进一步规范全市住宿餐饮家政行业经营行为，全面提升行业服务质量水平，全力营造安全透明、文明优质、规范有序、放心舒心的节日消费环境，现向全市所有住宿、餐饮和家政企业发出如下倡议：

一、提升优质服务品质，树立行业文明形象

坚持以消费者需求为核心，全面提升节日服务品质。优化经营场所、门店前厅、客房内外环境卫生，细化清洁消杀、物品摆放、设施维护、岗前培训和健康检查等细节。坚决杜绝态度生硬、敷衍推诿、强制消费、变相捆绑等不良经营行为，自觉维护住宿餐饮家政行业良好口碑，全力打造文明守信、服务优良的行业品牌。餐饮行业深入践行“光盘行动”。在经营场所显著位置设置节约用餐、杜绝浪费提示标识，主动推行小份菜、半份菜、按需分餐服务，积极引导消费者理性点餐、适量消费、剩餐打包。

二、规范价格经营行为，维护公平市场秩序

坚持依法合规、诚信自律经营，严格遵守价格监管法律法规，全面落实明码标价制度。严格遵守《明码标价和禁止价格欺诈规定》等有关法律法规，自觉维护节日市场价格平稳，严守经营底线，坚决杜绝虚高标价、先低后高、低价引流、暗中加价、虚假折扣、套路营销等价格欺诈行为。在节假日客流高峰期，住宿餐饮单位要主动稳价守信经营，不跟风涨价、不擅自调价、不恶意宰客，杜绝各类损害消费者权益的乱象，共同维护公平公正、平稳有序、竞争良性的市场经营环境。家政企业对家政服务人员实行等级管理并以此区别价格的，要结合从业人员的从业年限、从业经历、技能等级证书、用户评价等关键信息制定合理等级标准，并向消费者明码标价。

三、压实安全生产责任，筑牢行业安全防线

牢固树立“安全第一、预防为主、隐患清零”理念，全面压实安全生产主体责任，常态化开展安全生产隐患自查自纠与整改闭环工作。节前全面开展安全隐患自查排查，重点对消防设施、后厨操作规范、燃气使用、用电设备、疏散通道等重点区域逐项核查，做到排查无死角、隐患无遗漏。严格落实从业人员健康管理制度，规范操作流程，坚决守住食品安全、消防安全、生产安全底线，为群众节日消费保驾护航。